Como recordarán, el pasado miércoles hice una reflexión sobre lo adictivo que puede llegar a ser el Facebook, y si bien es cierto que tuve como punto de partida mi experiencia personal, aproveché la oportunidad para hacerme eco del lamentable caso de mi amigo Sergio Carlo, a modo de ejemplo.
Sin rodeos, el asunto va así: El lunes 4, Facebook le canceló su cuenta por considerar que estaba haciendo «spam» con unos mensajes repetidos que envió a distintos destinatarios. La desesperación que despertó en Sergio semejante decisión fue tal que no dudó ni un minuto en llamar a las oficinas del «website» para que le devolvieran su perfil. Cuando vio que sus intentos eran infructuosos, se resignó y abrió otra cuenta. Volvió a invitar a sus amigos habituales y subió datos y buenas fotos. Hasta ahí todo perfecto. Pero… ¡Sorpresa, sorpresa! La «alegría» no le duró mucho.
Horas después de creado su nuevo espacio allí, se repite la historia. Facebook se lo borró. Él, por supuesto, está indignado. No es para menos. Luego de haberse empleado a fondo para regresar con todas las de la ley a la afamada red social, no es justo que se empeñen en cerrarle las puertas de esa manera. Especialmente porque ya había pagado el precio que le tocaba con la primera cancelación.
Dadas las circunstancias, el presentador de «Chévere Nights» y «¿Cuál es tu versión?» está haciendo un llamado a todos los usuarios de Facebook para que, a través del grupo «Give Sergio Carlo Back His Facebook» -que él mismo creó-, le den soporte a su petición de recibir otro chance por parte de sus ejecutivos y sobre todo de recuperar los datos perdidos. La tercera puede ser la vencida.
Porque estoy de su lado, aquí les va una transcripción íntegra y textual de las palabras de Sergio sobre el tema:
Hola. Mi nombre es Sergio Carlo. Soy comunicador en la república dominicana. Recientemente estaba buscando información de G4TV de Los Angeles, porque estoy interesado en comprar los derechos de un programa que se llama «ATTACK OF THE SHOW» para el re-make en español difundido al mercado dominicano. No pude conseguir la información por yellowpages.com y por eso me fui a la red social mas importante de estos tiempos: FACEBOOK.
He sido miembro por meses ya… y esta ha sido para mi la forma mas eficaz para mantener el contacto con mis amigos en todo el globo terraqueo… y esto es porque yo en particular TRABAJO TODO EL DIA.. y me refiero de 9am a 11pm todos los dias de semana. Entonces… FACEBOOK es como llegar a casa y encontrarme con amigos y familiares…
En busca de personas que trabajaran en G4tv, yo mandé unos correos con el mismo texto a personas que el buscador de FACEBOOK me dió y que trabajaran en G4tv. Este es el correo:
———————————–
Hi there. My name is Sergio Carlo. I’m a broadcaster in the dominican republic. I’m trying to get a hold of someone at G4 because the TV station I work for down here wants to buy the rights for «ATTACK OF THE SHOW» in spanish. Could you provide me with a phone number and a name that I could contact?
Thank you.. I hope you can point me in the right direction.
———————————–———————————–———————————–——
Esto me devolvió excelentes resultados. Me pude comunicar con las personas adecuadas para la negociación… PERFECTO !
PERO!!!
El guardia robot the facebook me mandó un mensaje diciendo que yo estaba cometiendo SPAM… Si sigues mandando esos mensajes su cuenta será suspendida… Entonces verdaderamente el robot me suspendió mi cuenta… al día siguiente yo mandé un correo explicando mi caso.. nadie me respondió.. me comenzé a poner ansioso y medio desesperado, lo que me llevó a hacer una busqueda en google para encontrar el numero de telefono de facebook… Llamé y siempre que llamaba la señorita que contestaba me mandaba a un correo de voz diciendome que tenía que manejar este caso por correo. Oigan.. no piensen que soy un desquisiado que no tengo nada mejor que hacer.. pero les hago una pregunta: Que harías hoy en día sin un celular? Que harías sin un carro? Que harías sin la única comunicación directa que tienes con tus familiares y amigos? los mensajes en grupo? Comentarios de tus fotos y las fotos de los demás? videos? Fiestas organizadas por FB? Cumpleaños? entonces imaginate todo esto.. despues de haberlo tenido… es duro.. nuestras vidas estan plasmadas en digital… dinero… conversaciones… negociaciones.. PRACTICAMENTE TODO ! Esperé otro día y nada.. no pasó nada.. entonces decidí abrir otra cuenta con otro email pero con el mismo .com… EL MIO!!!… http://www.sergiocarlo.com
Ahora… lo que estoy pidiendo de ti es que por favor me coloques tus comentarios en este grupo y si me ayudas a explicarle a FACEBOOK que me devuelva los derechos de utilizar mi cuenta.
Gracias por tu tiempo !!!
Sergio Carlo